REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH

MediTech Usługi Ratownictwa Medycznego Sebastian Cypun

(obowiązuje od dnia publikacji)

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.meditechratownictwo.pl, warunki składania zamówień na oferowane usługi szkoleniowe i produkty, procedurę zawierania umów na odległość, metody płatności, zasady realizacji szkoleń, procedury odstąpienia od umowy oraz postępowanie reklamacyjne.

2. Właścicielem Sklepu Internetowego oraz Usługodawcą/Organizatorem szkoleń jest: MediTech Usługi Ratownictwa Medycznego Sebastian Cypun

   Wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)

   NIP: 669 173 26 01

   REGON: 331346676

   
   Adres firmy: ul. Róż 41 75-813 Koszalin

   Rachunek bankowy (PKO BP): 06 1020 2791 0000 7402 0317 5684

   Adres e-mail do kontaktu: kontakt@meditechratownictwo.pl

   (zwany w dalszej części Regulaminu „Sprzedawcą” lub „Organizatorem”).

3. Informacje o szkoleniach i towarach prezentowane na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

4. Organizator oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne kwalifikacje i uprawnienia do prowadzenia oferowanych kursów i szkoleń.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep / Portal internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.meditechratownictwo.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.

2. Klient / Uczestnik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa Zamówienie lub bierze udział w Szkoleniu.

3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

5. Szkolenie / Kurs – usługa szkoleniowa (stacjonarna, plenerowa lub online) organizowana przez MediTech, obejmująca proces rejestracji, przygotowanie materiałów, kadrę instruktorską oraz przeprowadzenie zajęć na warunkach określonych w opisie oferty i niniejszym Regulaminie.

6. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez dodanie Usługi/Szkolenia do Koszyka oraz określenie warunków płatności i danych do faktury.

7. Operator płatności – spółka PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887), operator serwisu Przelewy24, świadczący usługi płatnicze online.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

   • urządzenie końcowe (komputer, smartfon, tablet) z dostępem do sieci Internet,

   • aktywna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,

   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na: umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu, udostępnieniu interaktywnego Formularza zamówienia oraz wysyłce potwierdzeń transakcji.

3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz ingerowanie w strukturę techniczną Sklepu.

§ 4. Procedura składania i realizacji Zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony www.meditechratownictwo.pl.

2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest:

   • Wybór interesującego Szkolenia/kursu i dodanie go do Koszyka.

   • Wypełnienie Formularza zamówienia (podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu zamieszkania / korespondencyjnego oraz ewentualnych danych do faktury).

   • Akceptacja niniejszego Regulaminu. Wyrażenie zgody marketingowej jest dobrowolne i nie warunkuje zakupu.

   • Wybór metody płatności i kliknięcie przycisku finalizującego zakup z obowiązkiem zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).

3. Zgłoszenia na szkolenia przyjmowane są do limitu wolnych miejsc lub do dnia określonego w opisie danego szkolenia. Po wyczerpaniu miejsc zapisy zostają zablokowane.

4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczną wiadomość z potwierdzeniem wpłynięcia zgłoszenia, szczegółami szkolenia oraz instrukcją płatności.

5. Z chwilą zaksięgowania płatności dochodzi do zawarcia wiążącej umowy o świadczenie usług szkoleniowych.

6. W przypadku braku wolnych miejsc z powodu równoległych zapisów, Organizator niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje inny termin lub inne szkolenie. W razie braku zgody Klienta na zmianę, cała wpłacona kwota jest niezwłocznie zwracana.

§ 5. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).

2. Cena szkolenia obejmuje: organizację i przeprowadzenie zajęć, niezbędny sprzęt ćwiczeniowy/symulacyjny, komplet materiałów szkoleniowych (jeśli wskazano w opisie), certyfikat/zaświadczenie ukończenia oraz poczęstunek/napoje podczas przerw (chyba że opis kursu stanowi inaczej).

3. Cena nie obejmuje: kosztów dojazdu, zakwaterowania, posiłków głównych oraz opłat parkingowych (chyba że opis stanowi inaczej).

4. Dostępne formy płatności:

   • Płatności online za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (PayPro S.A.) – w tym szybkie przelewy internetowe, BLIK oraz karty płatnicze.

   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:

     PKO BP: 06 1020 2791 0000 7402 0317 5684

     W tytule przelewu należy podać: Imię i nazwisko, nazwę i termin szkolenia oraz numer zamówienia.

5. Termin płatności:

   • W przypadku wyboru bramki Przelewy24 płatność następuje w procesie składania zamówienia.

   • W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu bankowego wpłaty należy dokonać w terminie do 3 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia. Brak zaksięgowania środków w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia i rozwiązaniem umowy.

6. Faktury: Faktury przesyłane są drogą elektroniczną w formacie PDF na adres e-mail Klienta. Dla przedsiębiorców i jednoosobowych działalności gospodarczych faktury wystawiane i przesyłane są zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym poprzez KSeF). W przypadku braku danych firmy wystawiana jest faktura imienna.

7. Koszt wystawienia duplikatu certyfikatu / zaświadczenia o ukończeniu kursu wynosi 50,00 zł brutto.

§ 6. Prawa i obowiązki Uczestnika oraz Organizatora

1. Obowiązki Organizatora:

   • Przeprowadzenie szkolenia zgodnie z harmonogramem i programem opublikowanym na stronie www.meditechratownictwo.pl.

   • Zapewnienie wykwalifikowanej kadry instruktorskiej oraz bezpiecznych pomieszczeń, przestrzeni plenerowej i sprzętu ratowniczego/symulacyjnego.

   • Udostępnienie materiałów szkoleniowych (jeśli przewidziane programem).

   • Przeprowadzenie egzaminu końcowego (jeżeli program szkolenia go wymaga).

   • Wydanie imiennego zaświadczenia lub certyfikatu uczestnictwa/ukończenia szkolenia (pod warunkiem 100% obecności na zajęciach i ewentualnego zaliczenia egzaminu).

2. Obowiązki Uczestnika:

   • Punktualne i aktywne uczestnictwo we wszystkich modułach szkolenia.

   • Bezwzględne przestrzeganie zasad BHP, ppoż., poleceń kadry instruktorskiej oraz poszanowanie mienia, sprzętu symulacyjnego i infrastruktury obiektu.

   • Poszanowanie praw autorskich do przekazanych materiałów szkoleniowych i pomocy dydaktycznych.

3. Dyscyplina i bezpieczeństwo:

   • Bezwzględny zakaz: Organizator nie dopuszcza do udziału w szkoleniu osób znajdujących się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub substancji psychoaktywnych.

   • Zachowanie nieetyczne, stwarzające zagrożenie dla zdrowia i życia, zakłócające porządek kursu lub siejące zgorszenie stanowi podstawę do natychmiastowego wykluczenia Uczestnika ze szkolenia bez prawa do zwrotu kosztów.

4. Odpowiedzialność: Organizator dokłada najwyższej staranności w zabezpieczeniu procesu szkoleniowego, jednak nie ponosi odpowiedzialności za szkody na mieniu lub zdrowiu uczestnika wynikłe z nieprzestrzegania regulaminu, zasad BHP lub niestosowania się do bezpośrednich poleceń instruktorów.

§ 7. Zmiany organizacyjne i odwołanie szkolenia

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia lub wyznaczenia terminu zastępczego z przyczyn niezależnych lub w przypadku braku minimalnej liczby uczestników (najpóźniej do ostatniego dnia rekrutacji). Informacja taka przekazywana jest e-mailem lub telefonicznie.

2. W przypadku odwołania szkolenia przez Organizatora lub braku akceptacji przez Uczestnika nowego terminu, Uczestnik otrzymuje 100% zwrotu wpłaconych środków w terminie do 7 dni roboczych tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.

§ 8. Prawo do odstąpienia od umowy (Konsumenci i PNPK)

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (PNPK) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie woli i przesłać je drogą elektroniczną na adres: kontakt@meditechratownictwo.pl lub pocztą tradycyjną na adres Organizatora.

3. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty (m.in. za pośrednictwem serwisu Przelewy24 lub przelewem na rachunek bankowy).

4. Świadczenie usługi przed upływem 14 dni:

   • Jeżeli szkolenie rozpoczyna się przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, usługa może zostać wykonana na wyraźne żądanie Konsumenta.

   • W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia usługi za zgodą Konsumenta, Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (kwota obliczana proporcjonalnie).

   • Prawo do odstąpienia od umowy wygasa, jeżeli Organizator wykonał w pełni usługę za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

5. Po upływie 14 dni od zawarcia umowy Konsument może rozwiązać umowę wyłącznie z ważnych, udokumentowanych przyczyn losowych – w takim przypadku Organizator może dokonać zwrotu 50% ceny szkolenia.

§ 9. Rezygnacja ze szkolenia przez Przedsiębiorców (B2B)

1. Uczestnikowi będącemu przedsiębiorcą (nieobjętemu prawami konsumenta) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy najpóźniej na 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia.

2. Wypowiedzenie umowy w terminie krótszym niż 14 dni przed szkoleniem z ważnych powodów uprawnia do zwrotu 50% wartości wpłaty.

3. Rezygnacja bez zachowania procedury powiadomienia nie zwalnia z obowiązku zapłaty i nie stanowi podstawy do zwrotu kosztów.

4. Przedsiębiorca ma prawo wskazać innego uczestnika w swoje miejsce po wcześniejszym pisemnym/mailowym uzgodnieniu i uzyskaniu zgody Organizatora.

§ 10. Postępowanie reklamacyjne

1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub realizacji usług szkoleniowych można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@meditechratownictwo.pl.

2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:

   • imię, nazwisko oraz adres e-mail Klienta,

   • nazwę i datę zamówionego Szkolenia lub numer zamówienia,

   • zwięzły opis nieprawidłowości i żądanie Klienta.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, przesyłając odpowiedź na podany adres e-mail.

§ 11. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest MediTech Usługi Ratownictwa Medycznego Sebastian Cypun.

2. Dane osobowe Klientów i Uczestników (m.in. imię, nazwisko, telefon, e-mail, adres, dane do faktury) przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celach:

   • realizacji umowy i przeprowadzenia szkolenia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   • spełnienia obowiązków podatkowo-księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

   • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz prowadzenia marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcy danych: Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi hostingowe, informatyczne, biuru księgowemu oraz operatorowi płatności online – PayPro S.A. (serwis Przelewy24) w zakresie niezbędnym do realizacji, autoryzacji i rozliczenia transakcji płatniczych.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i realizacji zamówienia.

§ 12. Prawa autorskie i wizerunek

1. Wszelkie materiały szkoleniowe, skrypty, prezentacje, grafiki i treści udostępniane w Sklepie oraz podczas zajęć stanowią własność intelektualną MediTech i są chronione prawem autorskim. Zabrania się ich nagrywania, kopiowania, powielania lub rozpowszechniania bez pisemnej zgody Organizatora.

2. Uczestnictwo w szkoleniu może wiązać się z dokumentacją fotograficzną i wideo na potrzeby promocyjne Organizatora – szczegółowa zgoda na rejestrację i wykorzystanie wizerunku może być weryfikowana i odbierana od Uczestników w trakcie organizacji szkolenia zgodnie z przepisami o prawie autorskim i ochronie danych osobowych.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu sporządzane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym: Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

3. Ewentualne spory z Konsumentami podlegają właściwości sądów powszechnych zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, a Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (m.in. platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/). W przypadku Klientów niebędących Konsumentami sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie internetowym. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.